Może się zdarzyć, że w programie EuroPlus+ Reward po wybraniu lekcji ze spisu treści pojawi się tzw. „szary ekran”:

W takim wypadku zaleca się ponowną instalację programu zgodnie z opisem umieszczonym poniżej.

Należy wybrać posiadaną wersję instalatora, a jej numer odczytać z nadruku na płycie CD.